FAQ

Zodra je jouw oude apparaat met succes hebt geregistreerd voor inruil, ontvang je per e-mail de benodigde informatie voor de verkoop van jouw oude apparaat en het vereiste verzendlabel.

Als je het door Foxway verstrekte verzendlabel gebruikt, is de verzending gratis en verzekerd. Zie de algemene inkoopvoorwaarden van Foxway.

Je kunt je oude apparaat opsturen zonder de originele verpakking en accessoires, met uitzondering van de onderdelen die nodig zijn voor gebruik, zoals de oplaadadadapter, het oplaadetui voor smartwatches of koptelefoons, die uiteraard samen met het apparaat moeten worden opgestuurd.

Nee, verwijder eventuele bestaande activeringssloten (bijv. verwijderen van een bestaand Google-account, Apple iCloud-account, etc.) voordat je het oude apparaat naar Foxway stuurt, anders is het niet bruikbaar en heeft het geen inruilwaarde.

Let op! Een fabrieksreset deactiveert niet automatisch de activeringsvergrendeling!

Raadpleeg de ondersteuningspagina’s van de fabrikant van je oude apparaat om erachter te komen hoe je het activeringsslot kunt verwijderen/deactiveren.

Voordat je jouw apparaat opstuurt, moet je jouw persoonlijke gegevens op een andere locatie opslaan en jouw oude apparaat resetten naar de fabrieksinstellingen of jouw persoonlijke gegevens wissen. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van je apparaat.

Na ontvangst van het oude apparaat zal Foxway een verplichte gegevensverwijdering uitvoeren.

De prijs wordt per e-mail uitbetaald in de vorm van een Media Markt cadeaubon.

Deze cadeaubon kan worden gebruikt als betaalmiddel bij elke Media Markt-winkel in Nederland of via de online shop https://www.mediamarkt.nl/

De verkooppartner is Foxway OÜ